LAS REDES SOCIALES (MIX)

Uso De Las Redes Sociales Etr

View more presentations from UTPL.

CASOS DE EXITO. WEB 2.0

• ADIDAS: http://s3.amazonaws.com/thearf-org-aux-assets/downloads/cnc/online-media/2007-10-23_ARF_OM_Briggs_Nagy.pdf

           http://www.facebook.com/adidasoriginals

• http://news.avoncrusade.ca/

          http://www.facebook.com/pages/Stoughton-MA/Avon-Independent-Representative/8737886669

• http://www.facebook.com/kodak

• http://www.youtube.com/watch?v=IiTzfY0EOts&feature=channel

          http://twitter.com/Despegar

• http://twitter.com/migranteec

He esccogido estos 5 casos de éxitos porque prefieren utilizar las herramientas de la web 2.0, como el twitter, facebook para promocionar sus servicios en las redes sociales.

El uso de vídeo es indispensable para que los interesados en ver cómo trabaja una empresa analicen el desenvolvimiento de los empleados y gerentes. De esa forma se logra fortalecer las relaciones humanas de trabajo y sobre todo la imagen corportaiva de las entidades. Aumenta la credibilidad en las empresas y también el número de clientes que necesitan de sus servicios.

Blogs como el Migrante Ecuatoriano, el cual lo podemos encontrar en twiteer ofrece un servicio especial para los emigrantes y sus familiares. esta ágina se caracteriza por mantenerlos al día con las novedades sobre su situación y las actividades que realizan en los países donde se encuentran. Por ejemplo, al revisarlo, ellos monitorean e caso de la agencia AIR COMET, que cerró su oficina y cientos de migrantes no pudieron viajar para ver a sus parientes y asimismo cientos de migrantes que vinieron a Ecuador no pueden regresar al extranjero. Las soluciones se están negociando con la empresa aérea Iberia y la Secretaría Nacional del Migrante, SENAMI para lograr un final positivo.

Por otra parte, ADIDAS, es una marca que ya está posicionada en la mente de quienes gustan por comprar implemnetos deportivos como zapatos, medias, y otras prendas deportivas. Esta empresa ha logrado modernizar sus herramientas comerciales, en el tren de las nuevas tecnologías de la web 2.0. Esta empresa ha preferido posicionar su imagen en FACEBOOK, una página que da la oportunidad a estas entidades de que los diferentes públicos se hagan sus fans.

Despegar.com, una agencia de viajes ha preferido TWITEER, porque tiene la facilidad de presentar sus novedades frescas para quienes piensan emprender un viaje a alguna parte del mundo. Su público prioritario como se ve en el video adjunto de you tube, son obviamente los extranjeros pero también los empresarios.

KODAK, una marca reconocida de fotografía, ha preferido FACEBOOK, una red social que compite con HI5 y otras redes sociales, pero esta a mi parecer personal es más seria y empresarial, para un público profesional. Por eso esta empresa también tiene la opción para que su público se haga fan y conozca sobre los servicios que brinda, cámaras de fotos modernas, etc.

AVON, se promociona en FACEBOOK y no solo se la reconce como una empresa que vende cosméticos, sino también realiza obra social en beneficio de las mujeres que sufren el cáncer de mama. Tiene también su propio blog, pero sin dudad el FACEBOOK es la mejor herramienta para atraer al público femenino que utiliza cosméticos y de esa manera contribuyen con la obra social de esta empresa para que miles de mujeres que tienen cáncer de mama logren recuperarse y prevenir también esta enfermedad.

En síntesis, las herramientas web 2.0 aportan con la información instantánea que necesita la gente, ya sea para servicios empresariales, sociales, asi como educativos y otros temas que preocupan al público, Estas herramientas son medios alternativos que de alguna forma llegan al público como un servicio o promoción.

Trabajo en Radio Pública de Ecuador, donde tenemos un blog de las noticias más importantes del país y llegamos a miles de personas con nuestra web http://www.radiopublica.ec/, donde con solo entrar estás en sintonía de nuestra programación y puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias. En FACEBOOK estamos conectados y conectadas las integrantes de la radio para recibir tus inquietudes y sugerencias.

COMENTARIO "Relaciones Públicas: El Futuro Hoy "

"La vorágine de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC) dibujan gran parte de la anatomía de nuestra vida social y personal. Vivimos cada vez más en espacios virtuales, creando mundos propios, queriendo personalizar, controlar y guardar cada instante de nuestro entorno."

http://octaviorojas.blogspot.com/

Los comunicadores y comunicadoras sociales no podemos apartarnos del mundo virtual, del cual dependemos para relacionarnos con el mundo externo y sobre todo para dar a conocer nuestro trabajo periodístico, en el cual día a día informamos a nuestros oyentes, televidentes  y lectores.

Por ello, no dejamos utilizar las herramientas de la web 2.0 y nuestros propios blogs para darnos a conocer como los profesionales de la comunicación del futuro.

COMENTARIO REPUTACION CORPORATIVA

"La reputación corporativa es uno de los activos intangibles más estratégicos en entornos de gran incertidumbre como el actual. La confianza y credibilidad que generan las empresas con buena reputación es una de sus principales palancas para seguir creando valor, minimizar los nuevos riesgos globales y obtener una diferenciación en el mercado. Gestionar la reputación corporativa es una gran oportunidad para responder adecuadamente a las expectativas de los grupos de interés en un contexto cada vez más exigente."

Recomendado por blog _o _corp.
http://www.iese.edu/es/ad/ResearchEvents/1ConferenciaAnualdeReputacinCorporativa.asp

Claramente este seminario invita a conocer el objetivo de la comunicación corporativa como es la buena reputación empresarial. Esta se la gana una empresa mostrando lo mejor de su servicio e imagen para brindar la confianza necesaria a los clientes externos.
Para ello será necesario tomar en cuenta la importancia de conocer el movimiento interno de la empresa, planificación y organización de funciones que cumple cada departamento qye integra la entidad.

COMENTARIO: ¿Qué es una marca para ti?

"•El del consumidor: para quien la marca tiene un valor, da información y facilita la elección de un producto u otro.



•El del fabricante: sobre ella hay que volcar los esfuerzos de Marketing, Comunicación, Relaciones Públicas, Publicidad… para que dotarla de los valores y atributos diferenciales que se quieren comunicar y asociar a esa marca. La marca permite crear una imagen corporativa y consolidar el prestigio de la empresa."
 

http://robertocarreras.es/post/287677688/que-es-una-marca-para-ti

 

Para algunos expertos en marketing, una marca se compone de sensaciones para seducir al consumidor y se da una relación de producto-servicio- persona.

Al respecto Roberto Carreras, señala, algo similar, porque una marca se compone principalmente de toda la información del producto que necesita conocer el consumidor para poder comprarlo. Algunas empresas, en especial de alimentos, utilizan frases para captar la atención del cliente hasta que lo compre. Si no compra el producto, por lo menos la marca ya queda posicionada para una nueva oportunidad de aquirirlo.

En sí, una marca refleja la imagen de la empresa para lograr posicionar a la empresa y sus servicios.

COMENTARIO: El Porque de la “Revolucion” Social

"Hoy estamos introduciendo la tecnología social, y la Generación Y es la responsable. Ellos son los que se criaron con tecnología como componente esencial de sus vidas, y usando redes sociales para suplementar las redes humanas, para entender mejor al mundo, para aprender, y para incrementar sus poderes como clientes y trabajadores. Desde que la WWW apareció a mediados de los 1990s, ellos fueron los que adoptaron el modelo y las tecnologías mas rápido y con fervor. A medida que empiezan a penetrar las compañías y los mercados ellos son los que encabezan los cambios dentro de la compañía, y los que promueven el uso de las tecnologías sociales."

http://www.estebankolsky.com/temas_de_CRM/   (página sugerida por Jesús Hoyos)

Esteban Kolski considera que está naciendo un nuevo cliente social por cada generación. El internet está logrando que cada persona cambie su estilo de vida junto a la tecnología.

Las redes sociales se convierten en el mejor instrumento para estar en contacto con personas que comparten intereses, sobre todo, en lo que respecta al trabajo y la comunicación.
La tecnología avanza con gran rapidez y lo que debe hacer el individuo es adaptarse a ella.

COMENTARIO: Cómo sobrevivir al exceso de contenidos en la Red (y no perderse en el intento)

"Soy consciente de que la información que circula por la Red es mucha y que es imposible estar al tanto de todo lo que se publica, por una combinación de falta de tiempo y de capacidad para procesar todos estos datos (entre muchas otras razones)."

http://cristinaaced.com/blog/2009/12/02/como-sobrevivir-al-exceso-de-contenidos-en-la-red-y-no-perderse-en-el-intento/             (blog-o-corp).

Así se refiere Cristina Aced en su página web Blog-o-corp, porque no se puede estar al día de todo lo que se publica en el internet. Dejamos muchas cosas desapercibidas porque quizás encontramos temas más importantes que otros, o solo un tema nos enganchó porque se apega a algún caso real de nuestra vida cotidiana.

Cristina por eso nos recomienda revisar y participar en Tweeter, un espacio donde las personas que se conectan inician un foro de ideas e invitaciones para revisar temas interesantes que nos servirán para alimentar nuestra capoacitación profesional.

Pero será inevitable dejar que miles de ideas que navegan por el internet las pasemos desapercibidas, y en eso estamos de acuerdo.

Comentario: Relaciones Públicas: El Futuro Hoy

"La vorágine de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC) dibujan gran parte de la anatomía de nuestra vida social y personal. Vivimos cada vez más en espacios virtuales, creando mundos propios, queriendo personalizar, controlar y guardar cada instante de nuestro entorno."

http://octaviorojas.blogspot.com/

Avellina Frías, quien es parte de la página "TUATÚ" media expone que las personas aún tienen miedo a adaptarse a las nuevas tecnologías de la comunicación, porque el diario vivir también se globaliza y eso se debe admitir y no omitir.

TUATÚ ofrece como agencia de comunicación y relaciones públicas entrelazar las características del ser humano como son su identidad y cultura.

Así la comunicación corporativa necesitará siempre adaptarse a las nuevas tecnologías y explicará a quienes necesiten orientación sobre el campo de los derechos humanos a conocer sobre lo importante que es contar con asesoría en relaciones públicas para que su empresa sea conocida por la población y dentro del mundo virtual del internet.

Comentario: ¿Y Si Ya No Existiera La Publicidad Tradicional?

"Lo que Denise estaba tratando de hacer con esa pregunta es mostrarme un poco de lo que se requiere en términos de nuevos paradigmas mentales para aprovechar mejor las nuevas herramientas digitales."

http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/

Lo que se quiere lograr es que la publicidad tradicional se adapte a las nuevas tecnologías o instrumentos como los diferentes programas que se dispone en el menú del internet.

Eso no quiere decir que la publicidad tradicional vaya a perder su autenticidad, sino más bien que dará un paso más alto, encaminandose al ritmo de la modernidad y las TIC.

Comentario:DECLARACIÓN DE INDEPENDENCIA DEL CIBERESPACIO

"El Ciberespacio está formado por transacciones, relaciones, y pensamiento en sí mismo, que se extiende como una quieta ola en la telaraña de nuestras comunicaciones. Nuestro mundo está a la vez en todas partes y en ninguna parte, pero no está donde viven los cuerpos."

http://octaviorojas.blogspot.com/

Esta es una dura declaración que realizan los creativos del internet para hacer un llamado a los gobiernos sobre que se respete el trabajo intelectual y se tenga en cuenta que el internet no es un medio privatizable, pues miles de personas dependen de él para comunicarse y para trabajar.

Se trata de considerar que el mundo virtual es de libre expresión y conocimiento, el cual no debe ser objeto de privatización.
Gracias al internet se puede avanzar en el desarrollo e inclusive fuentes de empleo y transmisión de conocimiento.
Lo que se debe fiscalizar son las páginas pornográficas y aquellos productos que atentan contra los derechos humanos y promueven conflictos.

Comentario: Manifiesto en defensa de los derechos fundamentales en internet

"La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes".

http://robertocarreras.es/post/266201409/manifiesto-en-defensa-de-los-derechos-fundamentales-en

En España, se está poniendo a debate una ley que manifiesta sobre la defensa del uso del internet, que incluye el derecho a la privacidad y a la propiedad intelectual.

Cada autor, ya sea de una página o un blogger busca que su trabajo sea reconocido como autónomo y libre.

Lo que se quiere logar con firmeza es el respeto al derecho a trabajar en forma autónoma y con ello, asegurar las creaciones de cada autor. El conocimiento es libre y no debe ser objeto de privatización.

El control de la propiedad intelectual y del uso del internet podría limitar el incentivo de las personas creativas a seguir creando productos tecnológicos y con ello, la generación de conocimiento. Al respecto el congreso español debe estudiar y reflexionar sobr el derecho al uso libre del internet.